นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนสินค้าของเรามีอายุ 30 วัน หากเกิน 30 วันนับจากวันที่คุณซื้อสินค้า เราเสียใจที่ต้องแจ้งให้ทราบว่าเราไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณได้

คุณสมบัติสำหรับการคืนสินค้า

เพื่อขอรับสิทธิ์คืนสินค้า สินค้าจะต้องไม่ถูกใช้งานและอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ รวมถึงบรรจุภัณฑ์เดิม โปรดทราบว่าเราต้องการใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อเพื่อดำเนินการคืนสินค้าของคุณ

ในบางกรณี จะมีการคืนเงินเพียงบางส่วนเท่านั้น:

สินค้าใดๆ ที่ไม่ได้อยู่ในสภาพเดิม เสียหาย หรือชิ้นส่วนหายไปด้วยเหตุผลที่ไม่ใช่ความผิดพลาดของเรา
สินค้าใดๆ ที่ถูกส่งคืนหลังจากการจัดส่งเกิน 30 วัน
ค่าขนส่งจะไม่ได้รับการคืน

การคืนเงิน

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว นอกจากนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงิน หากได้รับการอนุมัติ เงินคืนของคุณจะถูกดำเนินการ และเครดิตจะถูกหักจากวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายในระยะเวลาที่กำหนด

การคืนเงินล่าช้าหรือขาดหายไป

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตและธนาคารของคุณ เนื่องจากโดยปกติแล้วการดำเนินการอาจต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งก่อนที่จะได้รับเงินคืน หากหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วคุณยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ support@herbead.com

การแลกเปลี่ยน

เราเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่หากสินค้ามีตำหนิหรือเสียหาย หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าเดิม โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ support@herbead.com

นโยบายที่แก้ไขนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อชี้แจงเงื่อนไขต่างๆ ในลักษณะที่เคารพและเข้าใจ เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการจะราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับลูกค้าอันทรงคุณค่าของเรา